1. Toepassing

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, orders, opdrachten, projecten, overeenkomsten en facturen (hierna “de Overeenkomst”) met betrekking tot de levering van diensten en/of de verhuur, de verkoop en de levering van een boot met of uitgaande van de Waterlimo BV, met maatschappelijke zetel te Atlasstraat 73, 9150 Rupelmonde (hierna ” Waterlimo”) aan de Klant. Waterlimo biedt haar diensten aan onder de commerciële merknaam “Waterlimo”.

2. Aanvaarding en geldigheid van onze voorwaarden

De Klant aanvaardt deze voorwaarden zonder enig voorbehoud, met uitsluiting van zijn eigen algemene voorwaarden, dewelke in geen geval tegen Waterlimo kunnen worden ingeroepen, zelfs niet wanneer ze werden meegedeeld.

Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op de algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant of een derde, zelfs indien Waterlimo deze niet uitdrukkelijk geprotesteerd heeft. Elke afwijking van deze Algemene Voorwaarden moet vooraf en schriftelijk aanvaard worden door Waterlimo.

3. Voorstellen, bestellingen en aanvaarding van bestellingen

Alle voorstellen gedaan door Waterlimo zijn vrijblijvend en gelden enkel ten titel van inlichting. Waterlimo is slechts gebonden door een bestelling waarvan de betaling reeds ontvangen werd, of wanneer de factuur met overeengekomen betalingstermijn door Waterlimo werd verstuurd.

4. Reservering en levering

De reservaties zullen door de Klant gebeuren middels het platform op de websites van Waterlimo: www.waterlimo.be en www.antwerpboattours.be.

De levering van goederen of diensten geschiedt door de terbeschikkingstelling door Waterlimo aan de Klant op de locatie zoals aangegeven op de hierboven vermelde websites.

Indien geen exacte levertijd werd vastgesteld in de bestelling en/of aanvaard door Waterlimo geschiedt de levering naar best vermogen en in onderling overleg met de Klant

Alle klachten i.v.m. laattijdige leveringen dienen binnen de drie (3) werkdagen aan Waterlimo gemeld te worden per aangetekend schrijven.

Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de Overeenkomst of betaling van enige schadevergoeding ten voordele van de Klant. In geval van niet‑levering worden de eventueel door de Klant betaalde voorschotten terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

5. Beëindiging van de overeenkomst

Elke partij kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang beëindigen 1) indien de andere partij ernstig tekort komt aan haar contractuele verplichtingen en 2) indien de weersomstandigheden zodanig zijn dat het leveren van de dienst aan de Klant niet meer verantwoord is. (zie Art. 11)

Deze beëindiging kan medegedeeld worden met alle beschikbare communicatiemiddelen, zoals via mail naar info@waterlimo.be voor Waterlimo en naar het emailadres of de GSM van de Klant zoals door de Klant opgegeven op de website www.waterlimo.be.

Ingeval van beëindiging omwille van een ernstige tekortkoming, heeft elke partij aanspraak op vergoeding van eventuele door hem geleden schade, tenzij de tekortkoming aan de zijde van de andere partij laatstgenoemde niet kan worden toegerekend. Dit geldt niet indien door Waterlimo een voor beide partijen redelijk alternatief wordt geboden.

Elke partij heeft bovendien het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de andere partij in staat van faillissement is verklaard, zijn betalingen heeft gestaakt, uitstel van betaling heeft aangevraagd of verkregen van één of meer van zijn schuldeisers, of het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De andere partij heeft alsdan geen recht op schadevergoeding.

6. Verplichtingen van partijen

Bij aanvang. Waterlimo zorgt bij aanvang van de overeenkomst steeds voor een onderhouden en in goede staat verkerende boot, die voorzien is van een voor het overeengekomen vaargebied deugdelijke veiligheidsuitrusting.

Gebruik. De Klant zal de boot uitsluitend gebruiken na zonsopgang en vóór zonsondergang en in ieder geval niet vóór 8u00 of na 20u00, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De Klant gebruikt de boot steeds als een goed huisvader en goed schipper en overeenkomstig de bestemming en de Bijzondere Voorwaarden met Waterlimo overeengekomen. De Klant mag geen veranderingen aan de boot aanbrengen. De Klant mag de boot niet in gebruik afstaan zonder schriftelijke toestemming van Waterlimo. De Klant verbindt zich ertoe de boot niet te gebruiken op een manier die strijdig is met normale en veilige vaargebruiken of met de openbare orde en goede zeden of die de naam van Waterlimo op enigerlei wijze schade toebrengt.

Niet nakoming kan voor de Klant leiden tot volledige aansprakelijkheid voor schade en kosten. Waterlimo kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van oneigenlijk gebruik van de boot door de Klant of door derden. In voorkomend geval verbindt de klant zich er toe Waterlimo te vrijwaren van elke eis tot schadevergoeding en/of Waterlimo te vergoeden voor alle kosten en lasten door Waterlimo geleden ingevolge dergelijk gebruik.

Geen huisdieren. Tenzij voorafgaandelijke uitdrukkelijke toestemming van Waterlimo zijn huisdieren niet toegestaan op een boot.

7. Prijzen en betaling

Alle bestellingen van goederen of reservaties van diensten dienen steeds volledig op voorhand betaald te zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De prijzen zijn berekend op basis van de door de Klant gestelde eisen; bij eventuele wijziging van deze eisen kunnen de prijzen door Waterlimo herzien worden.

Elk gefactureerd bedrag is, behoudens andersluidend schriftelijk akkoord van Waterlimo, contant betaalbaar.

Alle klachten over facturen dienen, om ontvankelijk te zijn, per aangetekend schrijven aan Waterlimo te worden gemeld binnen de zeven (7) dagen na ontvangst van de factuur. Het louter indienen van een klacht, bevrijft de Klant geenszins van zijn betalingsverplichtingen.

Indien een factuur geheel of gedeeltelijk niet betaald wordt binnen de acht (8) dagen na de vervaldatum, zal een eerste betalingsherinnering aan de Klant worden gestuurd.

Iedere verdere vertraging in de betaling doet, ingaand op de vervaldag, van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest lopen gelijk aan de wettelijke rentevoet, verhoogd met drie (3) %, waarbij elke begonnen maand ais een volledige maand wordt beschouwd. Bovendien zal de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 10% van het nog openstaande bedrag met een minimum van EUR 1.250 en een maximum van EUR 2.500.

Waterlimo behoudt zich bovendien het recht voor om bij eIke gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een vervallen factuur en in ieder geval waarin Waterlimo de overeenkomst kan beëindigen, te beslissen de uitvoering van iedere lopende overeenkomst te schorsen en dit bij eenvoudige kennisgeving en zonder voorafgaande aanmaning of bericht. In dergelijk geval kan Waterlimo verdere leveringen aan de Klant en uitvoering van prestaties ten voordele van de Klant opschorten zonder gerechtelijke tussenkomst, en alle zelfs nog niet‑vervallen schuldvorderingen onmiddellijk op te eisen, en levering of prestaties slechts uit te voeren tegen contante betaling, dit alles niettegenstaande vroegere overeenkomsten en onverminderd enig ander recht dat Waterlimo kan laten gelden.

8. Annulering

Indien de Klant de overeenkomst wil annuleren, moet hij Waterlimo zo spoedig mogelijk hiervan schriftelijk of via mail in kennis stellen. De Klant kan de Overeenkomst kosteloos annuleren tot 15 dagen voor de aanvang van de overeenkomst.

Bij annulering tussen 15 dagen en 48u voor aanvang van de opdracht, bedraagt de annuleringsvergoeding 50% van de huursom. Bij annulering binnen de 48u voor aanvang van de opdracht, bedraagt de annuleringsvergoeding 100% van de huursom.

9. Aansprakelijkheid

De Klant is volledig aansprakelijk voor de door hem veroorzaakte (gevolg) schade die niet gedekt is door de verzekering in geval hij foutief gebruik maakt van de boot.

De Klant zal verantwoordelijk zijn indien door het gebruik van de boot de naam van Waterlimo op welke wijze ook geschaad wordt of Waterlimo anderszins benadeeld wordt.

Waterlimo kan, behoudens in het geval van opzet of grove fout, niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of schade van om het even welke aard die geheel of gedeeltelijk het gevolg zou zijn van een aan Waterlimo of een van haar aangestelden toe te schrijven fout of nalatigheid in de uitvoering van de verstrekte diensten.

Waterlimo is niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, zoals maar niet beperkt tot inkomstenderving, verlies, vorderingen van derden, verlies van cliënteel of verlies van gegevens.

De aansprakelijkheid van Waterlimo is, behoudens bij lichamelijke schade, opzettelijke schade of bedrog, in ieder geval beperkt tot het bedrag aangerekend aan de Klant in uitvoering van de betrokken overeenkomst.

10. Klachten

Om ontvankelijk te zijn moeten klachten over de uitvoering van de overeenkomst:

- binnen 24 uur gemeld te worden bij Waterlimo, en

- binnen één maand na afloop van de overeenkomst, met duidelijke en gedetailleerde omschrijving van de klacht en van de eis of verwachting van de Klant te worden bezorgd aan Waterlimo .

11. Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk indien de overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet kan uitgevoerd worden door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle gebeurtenissen buiten de normale controle van partijen, inbegrepen maar niet beperkt tot abnormale weersomstandigheden (zoals windsnelheden boven 5 Beaufort of beperkte zichtbaarheid), omstandigheden van alle aard die de veiligheid van de Klant in het gedrang kan brengen, storingen van technische aard, vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, overheidsbeslissingen, pandemieën, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij de partijen zelf, hetzij hun leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

Indien de overmacht van tijdelijke aard is en meer dan vijftien (15) kalenderdagen aanhoudt, kan elke partij de overeenkomst beëindigd verklaren zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Waterlimo behoudt zich echter het recht voor betaling te vorderen van alle kosten veroorzaakt door de uitvoering van de betreffende overeenkomst tot het begin van de overmacht.

12. Splitsbaarheid

Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettelijk, nietig of onuitvoerbaar worden verklaard, zal dit de geldigheid, wettelijkheid en uitvoerbaarheid van de overige artikelen niet aantasten.

Waterlimo en de Klant zullen in dit geval in onderling overleg de ongeldige, onwettelijke, nietige of onuitvoerbare bepaling(en) vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de oorspronkelijke bedoelingen van partijen verwezenlijkt.

13. Geen verzaking

De verzaking door of vertraging van Waterlimo in het uitoefenen van een recht of rechtsmiddel onder deze Algemene Voorwaarden zal niet worden beschouwd ais een definitieve afstand daarvan, noch zal een enkele of gedeeltelijke uitoefening van een recht of rechtsmiddel de verdere uitoefening daarvan verhinderen.

De rechten en rechtsmiddelen die voorzien zijn in deze Algemene Voorwaarden zijn cumulatief en sluiten andere wettelijke rechten en rechtsmiddelen niet uit.

14. Toepasselijk recht en Bevoegdheid

Alle overeenkomsten afgesloten met Waterlimo worden beheerst door en zijn opgesteld overeenkomstig het Belgisch recht. Partijen sluiten de toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag uitdrukkelijk uit.

Alle geschillen met betrekking tot de overeenkomsten met Waterlimo behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de plaats waar de maatschappelijke zetel van Waterlimo gevestigd is.

Waterlimo behoudt zich nochtans het recht voor om de zaak in te leiden voor de rechtbanken van de plaats waar de Klant zijn woon‑ of verblijfplaats, hoofdzetel of enige uitbatingszetel heeft.

15. Persoonsgegevens

Zowel de Klant als Waterlimo verplichten zich er toe de regels inzake de bescherming van het privé‑leven na te leven.

Eventuele persoonsgegevens van de Klant worden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming door Waterlimo verwerkt voor dossierbeheer, ter voorbereiding en optimalisatie van de samenwerking en voor het bezorgen van informatie over diensten, acties en producten.

De Klant kan steeds vragen welke gegevens verwerkt worden en ze laten verbeteren of laten wissen, of vragen om ze over te dragen. Een meer uitgebreid overzicht van het beleid op het vlak van verwerking van persoonsgegevens is terug te vinden op de website www.waterlimo.be.

Indien de Klant het niet eens is met de manier waarop zijn gegevens verwerkt worden, kan hij zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel, +32 (0)2 274 48 00, commission@privacycommission.be).

16. Voorrang

Ingeval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden hebben de Bijzondere voorwaarden voorrang.